|
Индивидуальный подход к клиенту
|
|
| Stasy |
Date: Вторник, 17.10.2006, 22:03 | Message # 1 |
Укокосившаяся
Подарки: 4
Сообщений: 3542
Репутация: 39
Статус: Скоро буду |
Идет мужик по улице, смотрит новый магазин.
Дай думает зайду. Заходит, его сразу же встречает улыбающийся продавец и говорит:
- Здравствуйте, мы очень Вам рады, чтобы Вы хотели приобрести? Мужик подумал и говорит:
- Ну, перчатки нужны.
- Пройдите, пожалуйста в тот отдел.
Мужик подходит:
- Здравствуйте, мне нужны перчатки.
Ему в ответ:
- Вам какие летние или зимние?
М: Зимние
П: Тогда пройдите в вон тот отдел.
М. пошел, спрашивает в очередном отделе: Здравствуйте, мне нужны перчатки.
П: Вам кожаные или нет?
М: Кожаные.
П: Тогда Вам в вон тот отдел.
М: не понял, но ладно, пошел.
Здравствуйте мне нужны Зимние кожаные перчатки.
П: Вам с натуральным мехом или нет?
М.: С натуральным, конечно.
П: Вам надо в отдел напротив.
М. напрягается, но молча идет. В новом отделе с повышенным голосом
говорит: “Мне нужны перчатки ЗИМНИЕ КОЖАНЫЕ С НАТУРАЛЬНЫМ МЕХОМ”.
П: Вам с застежкой или без?
М: С застежкой!
П: Вытяните руку, растопырьте пальчики.
М: пожалуйста.
П: Вам надо в соседний отдел.
М. гневно: что это такое, Вы что надо мной издеваетесь?!
Дайте мне перчатки и я уйду.
П: Не волнуйтесь, мы просто хотим продать Вам именно
то что Вы хотите, чтобы Вы получили максимум удовольствия от покупки. Вы перчатки подбираете под это пальто? М. в раздражении: Да! и идет дальше по отделам.
Подходит к следующему продавцу и с надрывом:
- Мне нужные зимние кожаные с натуральным мехом и застежкой на эти руки к этому пальто перчатки!!!
П: Вам застежка нужна на кнопочке или молния?
М (на грани истерики): На кнопочке!!!
П: Вам надо вон к тому продавцу.
В этот момент распахиваются входные двери, в магазин заходит мужик, который держит на вытянутых руках вырванный с корнем унитаз, по краям которого
осталась еще плитка. Подходит к прилавку и кричит: Вот такой у меня унитаз, вот такая плитка, ж*пу я вам вчера показывал, дайте мне, наконец, туалетную бумагу!!!! 
Жиззь прекрасна!!! |
| |
| |
| Diva_Viva |
Date: Среда, 18.10.2006, 09:15 | Message # 2 |
 Призрак Острова
Подарки: 2
Сообщений: 2079
Репутация: 11
Статус: Скоро буду |
Я б наверное после посещения 3-го отдела ушла!!!  Терпения у меня на таких продавцов бы не хватило!!!!!!!!!!!!
 |
| |
| |
| Stasy |
Date: Среда, 18.10.2006, 09:20 | Message # 3 |
|
Укокосившаяся
Подарки: 4
Сообщений: 3542
Репутация: 39
Статус: Скоро буду |
Я бы сразу ушла, не люблю такое навязчивое обращение. Когда подходят с предложением помочь всегда отказываю  Не люблю когда над душой стоят 
Жиззь прекрасна!!! |
| |
| |
| Diva_Viva |
Date: Среда, 18.10.2006, 09:40 | Message # 4 |
| Призрак Острова
Подарки: 2
Сообщений: 2079
Репутация: 11
Статус: Скоро буду |
Stasy, Тебе в Израиль надо!!! Я по первости вообще не хотела по магазинам ходить :))) И после первого же вопроса о помощи у меня пропадал весь покупной дух!
|
| |
| |
| Stasy |
Date: Среда, 18.10.2006, 10:17 | Message # 5 |
|
Укокосившаяся
Подарки: 4
Сообщений: 3542
Репутация: 39
Статус: Скоро буду |
Diva_Viva, нет, не надо, у нас тоже везде "лезут" с помощью, некоторые делают осторожно, а некоторые прям с порога спрашивают :"че надо?"
Жиззь прекрасна!!! |
| |
| |
|
